pracuje uvnitř i vně vlasu. Zjemňující činidla pronikají dovnitř kortexu, kde se starají o rovnováhu vlhkosti. Chrání vlasy před poškozením z vnějšího prostředí a zároveň vlasy nezatěžuje. Flexibilní polymery pokryjí povrch vlasu - vytváří vyvážený vzhled bez ztuhlosti.